Termini e Condizioni di Contrattazione

Ultimo aggiornamento: 20 marzo 2026

Indice

Introduzione
Descrizione dei servizi
Accesso, acquisto e pagamento
Modello di abbonamento (afini.ai)
Il tuo account e responsabilità
Diritti di proprietà intellettuale
Limitazione di responsabilità
Cancellazione e rimborsi
Privacy e protezione dei dati personali
Utilizzo di intelligenza artificiale
Condotta proibita
Sospensione e risoluzione
Modifiche di questi Termini
Legge applicabile e giurisdizione
Contatti
Disposizioni finali

1. Introduzione

Benvenuto a Afini (in seguito, il "Servizio"), operato da Bilbao AI S.L., società costituita conforme alle leggi della Spagna, con CIF B-13759758, domiciliato in Calle Diputación 8, planta 4.ª, Departamento 5, 48008 Bilbao (in seguito, l'"Azienda").

Questi Termini e Condizioni di Contrattazione (in seguito, i "Termini") regolano l'accesso e l'utilizzo dei servizi disponibili in test.afini.ai e afini.ai, così come qualsiasi subdominio o estensione degli stessi.

Al momento dell'accesso e utilizzo del Servizio, accetti interamente questi Termini. Se non sei d'accordo con alcune parti, ti preghiamo di non accedere né utilizzare il Servizio.

2. Descrizione dei servizi

2.1. Test di personalità Big Five (test.afini.ai)

Afini offre test psicometrici basati sul modello dei Cinque Grandi Tratti di Personalità (Big Five, IPIP-NEO) in tre livelli di profondità:

Versione

Domande

Prezzo

Contenuto

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Test Essenziale

5,00 €

5 tratti di personalità

Test Avanzato

120

10,00 €

5 tratti + 30 sfaccettature

Test Completo

300

20,00 €

5 tratti + 30 sfaccettature (massima precisione)

Il Servizio include un rapporto personalizzato con risultati, grafici e interpretazioni, che può includere un'analisi narrativa generata mediante intelligenza artificiale.

2.2. Piattaforma di profilo cognitivo (afini.ai)

La piattaforma afini.ai offre un servizio di profilo cognitivo integrale mediante abbonamento, che include:

Valutazioni psicometriche aggiuntive al Big Five (attaccamento, umorismo, valori, prospettiva temporale, stile cognitivo — secondo l'evoluzione del servizio).
Compilazione automatica di un profilo cognitivo multistrato a partire dai risultati delle valutazioni.
Interazione personalizzata con un modello di IA che utilizza il profilo dell'utente come contesto.
Ricalibrazione periodica del profilo mediante nuove valutazioni o moduli conversazionali.
Facoltativamente, scaricamento del profilo cognitivo in formato portatile (JSON).

2.3. Upgrade (test.afini.ai)

L'utente che abbia completato un test di minore profondità può ampliarlo a una versione superiore, pagando solo la differenza di prezzo. Le risposte precedentemente registrate si migrano automaticamente, di modo che l'utente rispondono solo agli item aggiuntivi.

3. Accesso, acquisto e pagamento

3.1. Prodotti e prezzi

I prezzi dei test e abbonamenti si esprimono in euro (€) e imposte incluse quando siano applicabili. L'Azienda si riserva il diritto di aggiornare i prezzi, essendo applicabili quelli vigenti al momento dell'acquisto o della contrattazione.

3.2. Pagamento ed elaborazione

I pagamenti sono elaborati attraverso Stripe, piattaforma sicura di elaborazione dei pagamenti certificata PCI-DSS Livello 1. L'Azienda non immagazzina dati della carta di credito nei suoi server; tutta l'informazione finanziaria è gestita direttamente da Stripe.

Al momento del completamento di una transazione, accetti che ti venga addebitato l'importo indicato nella tua moneta locale (se applicabile, con conversione secondo il tipo di cambio di Stripe).

3.3. Fatturazione

Le transazioni di test.afini.ai si documentano mediante fattura semplificata conforme alla norma di semplificazione fiscale, che si emite senza necessità di dati personali identificativi dell'acquirente (né codice fiscale né dati di contatto). Queste fatture semplificate garantiscono che non si vincola una persona identificabile con la realizzazione di un test psicologico.

Gli abbonamenti di afini.ai si fatturano mensilmente tramite Stripe. L'utente può gestire la sua fatturazione e ottenere fatture complete dal suo pannello di account.

Se hai bisogno di fattura completa per qualsiasi servizio, puoi richiederla scrivendo a info@afini.ai.

3.4. Accesso mediante voucher

L'utente può accedere al servizio di test mediante un codice di invito (voucher) fornito da un terzo autorizzato. I voucher possono offrire accesso gratuito o con sconto (percentuale o fisso). Al momento del riscatto di un voucher, l'utente accetta questi Termini alle stesse condizioni di un acquirente diretto.

4. Modello di abbonamento (afini.ai)

4.1. Piani

La piattaforma afini.ai opera secondo un modello di abbonamento mensile. I piani vigenti, le loro caratteristiche, i prezzi e i limiti di utilizzo si pubblicano nella piattaforma stessa. Gli aspetti che possono variare tra piani includono: il modello di IA utilizzato, il volume mensile di utilizzo (misurato in token di uscita), la frequenza di ricalibrazione del profilo e la disponibilità del profilo portatile.

4.2. Rinnovo automatico

L'abbonamento si rinnova automaticamente ogni mese. L'addebito è effettuato tramite Stripe al metodo di pagamento registrato. L'utente può cancellare il rinnovo automatico in qualsiasi momento dal suo pannello utente, con effetto al termine del periodo di fatturazione in corso.

4.3. Limiti di utilizzo

Ogni piano stabilisce un limite mensile di utilizzo del servizio di IA, espresso in token di uscita generati. Quando l'utente raggiunga l'80% della sua quota mensile, riceverà una notificazione informativa. Raggiunto il 100%, il servizio di interazione con IA si mette in pausa fino all'inizio del successivo periodo di fatturazione.

I limiti si ripristinano automaticamente all'inizio di ogni nuovo periodo mensile. L'utente può consultare il suo consumo in ogni momento dal suo pannello di account.

4.4. Cambio di piano

L'utente può cambiare di piano in qualsiasi momento. I cambiamenti a un piano superiore si applicano immediatamente con prorrateo. I cambiamenti a un piano inferiore si applicano all'inizio del successivo periodo di fatturazione.

5. Il tuo account e responsabilità

5.1. Dati dell'utente

Per accedere al test (test.afini.ai), dovrai fornire certi dati demografici: nome (obbligatorio), età (obbligatorio per la calibrazione), sesso biologico (obbligatorio per la calibrazione), paese (obbligatorio), posta elettronica (opzionale, per l'invio del rapporto), identità di genere (opzionale) e preferenza di pronomi (opzionale).

Per creare un account in afini.ai, avrai bisogno di fornire un indirizzo di posta elettronica valido e un nome o pseudonimo. L'autenticazione si realizza mediante magic link: un collegamento di accesso sicuro e di un solo utilizzo inviato al tuo indirizzo di posta elettronica. Non si utilizzano ni immagazzinano password.

Questi dati si utilizzano esclusivamente per: fornire risultati calibrati secondo il tuo profilo demografico, applicare norme di riferimento specifiche per gruppo d'età e sesso, compilare il tuo profilo cognitivo, personalizzare l'interazione con IA, e inviarti comunicazioni transazionali.

5.2. Responsabilità dell'utente

Sei responsabile di:

Fornire informazioni veritiere e precise.
Rispondere alle valutazioni di forma onesta e riflessiva.
Mantenere la confidenzialità del tuo token/collegamento di accesso e delle credenziali del tuo account.
Non condividere il tuo accesso con terzi.
Utilizzare il servizio di IA in modo responsabile, senza tentare di generare contenuto illecito o dannoso.

6. Diritti di proprietà intellettuale

6.1. Contenuto dell'Azienda

Tutti i contenuti del Servizio, inclusi testi, grafiche, loghi, immagini, strutture di dati, algoritmi di calcolo, compilatori di profilo, ingegneria di prompt, system prompt, rapporti narrativi e interfacce sono proprietà intellettuale dell'Azienda o dei suoi licenzianti. Sono protetti conforme alle leggi spagnole e internazionali di diritti d'autore.

6.2. Licenza di utilizzo

Al momento dell'acquisto dell'accesso a un test o della contrattazione di un abbonamento, si ti ottiene una licenza personale, non esclusiva, revocabile e non trasferibile per completare i questionari, accedere ai tuoi risultati, utilizzare il servizio di interazione con IA (se del caso) e scaricare il tuo profilo portatile (se il tuo piano lo include). Non puoi:

Riprodurre, distribuire o pubblicare gli item delle valutazioni senza autorizzazione.
Creare opere derivate basate sui algoritmi, norme o compilatori di profilo.
Utilizzare il Servizio con scopi commerciali o di ricerca senza accordo preventivo.
Realizzare ingegneria inversa sul codice, sui algoritmi o sui prompt di sistema.
Ridistribuire, rivendere o sublicenziare l'accesso al Servizio.

6.3. Strumenti psicometrici

Il questionario IPIP-NEO è di dominio pubblico. Tuttavia, l'implementazione di Afini (interfaccia, norme di riferimento, algoritmi di calcolo, rapporti narrativi, compilatore di profilo) è opera originale protetta da diritti d'autore dell'Azienda.

Altri strumenti integrati in afini.ai si utilizzano sotto licenza dei loro rispettivi autori o sono strumenti progettati da Afini basati su teorie scientifiche di dominio pubblico.

6.4. Profilo portatile

Il profilo portatile (file JSON), una volta acquistato, è proprietà dell'utente per uso personale. Le istruzioni di iniez:ione, la documentazione tecnica e lo schema del formato rimangono sotto proprietà intellettuale di Afini.

7. Limitazione di responsabilità

7.1. Natura psicometrica e informativa

Questo Servizio offre valutazioni psicometriche standardizzate basate su modelli scientifici validati. I risultati sono indicatori statistici che riflettono le tue risposte ai questionari. Il Servizio NON costituisce una diagnosi clinica, psicologica, medica ni sostituisce una valutazione professionale.

L'interazione con IA disponibile in afini.ai NON è un servizio di terapia, consulenza psicologica ni counselling. Se necessiti una valutazione psicologica clinica, recati a un professionista iscritto.

7.2. Esclusione di garanzie

Il Servizio si fornisce "come è" senza garanzie esplicite ni implicite di: precisione assoluta dei risultati, disponibilità continua (senza interruzioni), idoneità per uno scopo specifico, ni validità legale o professionale dei rapporti.

7.3. Limite di responsabilità civile

Nella misura massima consentita dalla legge, l'Azienda non sarà responsabile per: danni indiretti, incidentali, speciali, punitivi o conseguenti; perdita di benefici, dati o interruzioni del Servizio; danni derivati da decisioni basate sui risultati o sull'interazione con IA; errori o inesattezze nei rapporti o nelle risposte del modello di IA (entro margini statistici ragionevoli e delle limitazioni intrinseche ai modelli di linguaggio).

Per acquisti individuali (test.afini.ai), la responsabilità totale dell'Azienda verso di te non eccederà l'importo pagato nella transazione.

Per abbonamenti (afini.ai), la responsabilità totale dell'Azienda verso di te non eccederà l'importo equivalente a tre mensilità del piano contrattato.

8. Cancellazione e rimborsi

8.1. Diritto di recesso — Test (14 giorni)

Conforme alle norme europee sulla protezione del consumatore e alle direttive sulla contrattazione a distanza, il diritto di recesso non si applica una volta iniziato il test. Se hai effettuato il pagamento ma ancora non hai iniziato il test (non hai risposto a nessun item), puoi richiedere il rimborso completo scrivendo a info@afini.ai entro 14 giorni naturali dall'acquisto.

8.2. Diritto di recesso — Abbonamenti (14 giorni)

Per abbonamenti, disponi di 14 giorni naturali dalla contrattazione iniziale per esercitare il recesso, purché non abbia completato alcuna valutazione né utilizzato il servizio di interazione con IA durante quel periodo.

8.3. Cancellazione di abbonamento

Puoi cancellare il tuo abbonamento in qualsiasi momento dal tuo pannello utente. La cancellazione avrà effetto al termine del periodo di fatturazione in corso. Non saranno effettuati rimborsi proporzionali per periodi parziali, salvo che la legislazione applicabile lo richieda.

8.4. Senza rimborso dopo l'utilizzo del servizio

Una volta che tu abbia iniziato un questionario o utilizzato il servizio di interazione con IA, l'acquisto o la quota mensile è non rimborsabile. Puoi mettere in pausa e riprendere un test in qualsiasi momento entro la validità del tuo token (30 giorni).

8.5. Errori tecnici

In caso di errore tecnico che impedisca la realizzazione di una valutazione o l'ottenimento dei risultati, Afini offrirà all'utente l'opzione di ripetere la valutazione senza costo o ricevere un rimborso completo.

8.6. Richiesta di rimborso

Per richiedere un rimborso, contatta info@afini.ai fornendo il tuo token o riferimento di acquisto. Il rimborso sarà elaborato in 10-15 giorni lavorativi tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato.

9. Privacy e protezione dei dati personali

Il trattamento dei tuoi dati personali è disciplinato dalla nostra Informativa sulla Privacy, che forma parte integrante di questi Termini. Ti consigliamo la sua lettura completa prima di utilizzare il Servizio.

In sintesi:

Raccogliamo dati demografici, risposte a valutazioni, punteggi e profilo cognitivo.
I tuoi dati finanziari sono gestiti esclusivamente da Stripe (PCI-DSS Livello 1).
NON vendiamo i tuoi dati a terzi.
NON utilizziamo i tuoi dati per pubblicità ni marketing.
NON raccogliamo IP, impronta digitale del navigatore ni dati di geolocalizzazione.
La base giuridica principale è l'esecuzione del contratto (articolo 6.1.b GDPR).
Puoi esercitare i tuoi diritti GDPR (accesso, rettificazione, cancellazione, portabilità, opposizione) scrivendo a info@afini.ai.
Conserviamo i dati durante i periodi strettamente necessari (consulta l'Informativa sulla Privacy per i dettagli).

10. Utilizzo di intelligenza artificiale

10.1. Generazione di rapporti (test.afini.ai)

I rapporti narrativi di personalità possono essere generati totalmente o parzialmente mediante un modello di linguaggio di grande scala (LLM). Il contenuto si basa esclusivamente sui punteggi dell'utente e sul modello scientifico Big Five. Il rapporto non costituisce una diagnosi clinica.

10.2. Interazione personalizzata (afini.ai)

Il servizio di interazione con IA utilizza il profilo cognitivo dell'utente come contesto per personalizzare le risposte del modello di linguaggio. L'utente consente espressamente questa iniez:ione al momento dell'attivazione del servizio.

Limitazioni del servizio di IA:

Le risposte del modello di IA possono contenere inesattezze o informazione non verificata. L'utente deve esercitare il suo proprio giudizio.
Il servizio di IA non sostituisce consulenza professionale di nessun tipo (medica, legale, finanziaria, psicologica).
Il contenuto delle conversazioni non si immagazzina di forma persistente né si utilizza per addestrare modelli di IA.
Afini non garantisce la disponibilità ininterrotta del servizio di IA, che dipende dall'infrastruttura del fornitore del modello (Anthropic).

10.3. Trasparenza

L'utente sarà informato in ogni momento che interagisce con un sistema di IA, conforme al Regolamento (UE) 2024/1689 (AI Act). L'utente può consultare la composizione del suo profilo cognitivo e richiedere che non sia iniettato nel modello di IA.

11. Condotta proibita

Non puoi utilizzare il Servizio per:

Distribuire o riprodurre gli item delle valutazioni senza autorizzazione.
Tentare di accedere a sistemi non autorizzati (hacking, injection, ecc.).
Inviare spam, malware o contenuto malizioso.
Suplantare identità o creare accessi fraudolenti.
Estrarre dati massivamente (scraping, bots).
Eludere restrizioni di sicurezza, limiti di accesso o quote di utilizzo.
Utilizzare il Servizio in forma commerciale senza accordo preventivo.
Generare contenuto illecito, dannoso, diffamatorio o che violi i diritti di terzi mediante l'interazione con IA.
Tentare di estrarre, replicare o realizzare ingegneria inversa sui prompt di sistema, sul compilatore di profilo o sui algoritmi di Afini.
Incumplere leggi, regolazioni o diritti di terzi.

L'Azienda si riserva il diritto di sospendere accesso, cancellare acquisti o abbonamenti e segnalare condotta illecita alle autorità competenti.

12. Sospensione e risoluzione

12.1. Causa di sospensione

L'Azienda può sospendere il tuo accesso senza preavviso se: incumplisci questi Termini, incorri in condotta fraudolenta o illecita, metti in rischio la sicurezza del Servizio, o incumplisci obblighi di pagamento.

12.2. Risoluzione

Puoi cessare di utilizzare il Servizio in qualsiasi momento. La risoluzione del tuo accesso non incide sugli acquisti già realizzati, che rimangono validi.

L'Azienda può discontinuare il Servizio totalmente o parzialmente con notificazione di 30 giorni (salvo per motivi di sicurezza o legge). In caso di discontinuazione del servizio di abbonamento, gli utenti attivi riceveranno rimborso proporzionato per il periodo non utilizzato e un termine ragionevole per scaricare il loro profilo e risultati.

13. Modifiche di questi Termini

L'Azienda può aggiornare questi Termini in qualsiasi momento. Pubblicheremo i cambiamenti in questa pagina con la data di aggiornamento.

Per utenti con abbonamento attivo (afini.ai), i cambiamenti sostanziali saranno notificati con un minimo di 15 giorni di anticipo per posta elettronica. L'utilizzo continuato del Servizio dopo l'entrata in vigore dei cambiamenti implica l'accettazione dei nuovi Termini. Se non sei d'accordo, devi cessare di utilizzare il Servizio e, se del caso, cancellare il tuo abbonamento.

14. Legge applicabile e giurisdizione

Questi Termini sono disciplinati dalle leggi della Spagna e dalle regolazioni applicabili, inclusi GDPR, LSSI-CE, TRLGDCU, Regolamento sull'Intelligenza Artificiale (AI Act) e Codice Civile.

Qualsiasi disputa derivante da questi Termini o dall'utilizzo del Servizio sarà risolta dai tribunali competenti di Bilbao, Vizcaya, Spagna, salvo diritti specifici del consumatore secondo la legge applicabile.

Se sei consumatore (utente finale), puoi accedere a soluzione stragiudiziale di conflitti conforme alla legge spagnola (mediazione, arbitrato di consumo) e alla Piattaforma ODR per utenti dell'UE.

Salvaguardia per i consumatori: Quanto precede si intende senza pregiudizio dei diritti inderogabili che la legislazione vigente riconosce ai consumatori in tutte le giurisdizioni, incluso il diritto a sottoporsi ai tribunali del loro domicilio.

15. Contatti

Per qualsiasi dubbio, reclamo o esercizio di diritti, contatta:

Bilbao AI S.L.

Email: info@afini.ai
Indirizzo: Calle Diputación 8, planta 4.ª, Departamento 5, 48008 Bilbao, Spagna
CIF: B-13759758

Risponderemo alle richieste entro un massimo di 48 ore lavorative.

16. Disposizioni finali

16.1. Severabilità

Se una disposizione di questi Termini è dichiarata invalida o inapplicabile, le restanti disposizioni rimangono in vigore.

16.2. Accordo completo

Questi Termini, insieme alla nostra Informativa sulla Privacy, Politica dei Cookie e Nota Legale, costituiscono l'accordo integrale tra te e l'Azienda rispetto al Servizio, sostituendo qualsiasi accordo precedente.

16.3. Non rinuncia

La mancanza di esercizio di un diritto o reclamo da parte dell'Azienda non costituisce rinuncia a quel diritto.

16.4. Lingua

Questi Termini e Condizioni sono disponibili in spagnolo e altri idiomi. In caso di discrepanza, prevale la versione in spagnolo.