Mentions Légales

Dernière mise à jour : 20 mars 2026

Sommaire

Données d'identification du prestataire de services
Objet et champ d'application
Description des services
Conditions d'accès et d'utilisation
Processus de contraction et paiement
Modèle d'abonnement (afini.ai)
Droit de rétractation
Propriété intellectuelle et industrielle
Nature non-clinique du service
Intelligence artificielle et traitement automatisé
Protection des données personnelles
Politique de cookies
Disponibilité et continuité du service
Liens vers des sites tiers
Communications électroniques
Nullité partielle
Résolution alternative des litiges (RAL)
Législation applicable et juridiction
Contact

1. Données d'identification du prestataire de services

En conformité avec l'article 10 de la Loi 34/2002 du 11 juillet relative aux Services de la Société de l'Information et au Commerce Électronique (LSSI-CE), voici les données d'identification du titulaire de ce site web :

Donnée

Détail

--------

Dénomination sociale

Bilbao AI S.L.

Nom commercial

Afini / Afini.ai

CIF

B-13759758

Siège social

Calle Diputación 8, planta 4.ª, Departamento 5, 48008 Bilbao (Bizkaia), Espagne

Adresse email

info@afini.ai

Sites web

https://test.afini.ai · https://afini.ai

Données de registre

Inscrite au Registre Mercantile de Bizkaia

Activité principale

Services d'évaluation de la personnalité et du profil cognitif basés sur des modèles scientifiques validés (Big Five / OCEAN et autres instruments psychométriques) par le biais de technologies de l'information et d'intelligence artificielle

2. Objet et champ d'application

Les présentes Mentions Légales régissent l'accès et l'utilisation des sites web test.afini.ai et afini.ai (ci-après, conjointement, les « Plateformes » ou les « Sites Web »), dont le titulaire est Bilbao AI S.L. (ci-après, « Afini », « nous » ou « le Prestataire »).

Les Plateformes comprennent deux services distincts mais complémentaires :

test.afini.ai — Service transactionnel d'évaluation de personnalité Big Five (IPIP-NEO) en modalités de 60, 120 et 300 items.
afini.ai — Plateforme de profil cognitif multicouche avec abonnement, qui intègre plusieurs instruments d'évaluation psychométrique et offre une interaction personnalisée par intelligence artificielle.

L'accès à l'un quelconque des Sites Web et l'utilisation de l'un quelconque de ses services implique l'acceptation complète et sans réserve de toutes les dispositions incluses dans ces Mentions Légales, ainsi que dans la Politique de Confidentialité, telle que publiée au moment de l'accès.

Champ territorial : Afini offre ses services à des utilisateurs du monde entier. Ces Mentions Légales sont régies par la législation espagnole comme législation principale du prestataire, sans préjudice des droits que la législation locale de chaque utilisateur lui reconnaît en tant que consommateur. En cas de conflit, la règle la plus protectrice pour l'utilisateur consommateur prévaudra.

Si tu n'es pas d'accord avec l'une ou l'autre des conditions établies ici, nous te demandons de ne pas utiliser les Plateformes.

3. Description des services

3.1. Test de personnalité Big Five (test.afini.ai)

Afini fournit un service d'évaluation de la personnalité basé sur le modèle des Cinq Grands Facteurs (Big Five / OCEAN), en utilisant comme instrument de mesure l'inventaire IPIP-NEO (International Personality Item Pool — NEO), de domaine public.

Le service est offert en trois modalités :

Modalité

Items

Contenu du rapport

----------

-------

-------------------

Essentiel

60 items

5 grands traits de personnalité

Avancé

120 items

5 traits + 30 facettes

Complet

300 items

5 traits + 30 facettes (précision maximale)

Après avoir complété le questionnaire, tu reçois un rapport personnalisé de résultats — qui peut inclure une analyse narrative générée par intelligence artificielle — accessible via un lien privé.

3.2. Profil cognitif multicouche (afini.ai)

La plateforme afini.ai offre un service de profil cognitif intégral qui combine plusieurs instruments d'évaluation psychométrique avec interaction personnalisée par IA. Ce service comprend :

Évaluations psychométriques supplémentaires au Big Five, incluant — selon l'évolution de la plateforme — des instruments d'évaluation des styles d'attachement, styles d'humour, orientation des valeurs, perspective temporelle et style cognitif.
Profil cognitif compilé : Un profil structuré qui intègre les résultats de toutes les évaluations réalisées par l'utilisateur.
Interaction personnalisée avec IA : Un service de conversation avec un modèle de langage (LLM) qui utilise le profil cognitif de l'utilisateur pour offrir une interaction adaptée à ses traits de personnalité.
Profil portable (optionnel, sous achat supplémentaire) : Un fichier JSON structuré et documenté avec le profil cognitif complet de l'utilisateur, conçu pour être injecté comme contexte dans d'autres systèmes d'IA.

Ce service est fourni selon un modèle d'abonnement décrit à la section 6.

4. Conditions d'accès et d'utilisation

4.1. Conditions d'accès

Pour utiliser les services, tu dois :

Être majeur de 16 ans (ou avoir l'autorisation d'un parent ou tuteur légal).
Fournir des informations véridiques pendant le processus d'achat, d'inscription et de réalisation d'évaluations.
Utiliser le service de manière personnelle et individuelle — chaque achat ou abonnement correspond à une seule personne.

4.2. Obligations de l'utilisateur

Tu t'engages à :

Faire un usage licite et conforme à la bonne foi des Plateformes et de ses services.
Ne pas reproduire, distribuer, transformer ou communiquer publiquement les contenus des Sites Web sans autorisation expresse.
Ne pas utiliser les services à des fins frauduleuses, illicites ou contraires à l'ordre public.
Ne pas tenter d'accéder à des zones restreintes des Sites Web, aux systèmes informatiques d'Afini ou aux données d'autres utilisateurs.
Ne pas interférer dans le fonctionnement normal des Plateformes.
Ne pas revendre, redistribuer ou commercialiser l'accès au service, les rapports générés ou le profil cognitif sans autorisation expresse d'Afini.
Ne pas utiliser l'interaction avec l'IA d'afini.ai pour générer du contenu illicite, nuisible, diffamatoire ou qui viole les droits de tiers.
Ne pas tenter d'extraire, répliquer ou faire la rétro-ingénierie des algorithmes de compilation du profil cognitif ou des prompts système utilisés par Afini.

4.3. Utilisation des résultats

Les résultats des évaluations et le profil cognitif sont destinés à l'usage personnel et privé de l'utilisateur. Tu es libre de les partager avec qui tu considères approprié, mais Afini n'est pas responsable de l'usage que des tiers pourraient en faire.

5. Processus de contraction et paiement

5.1. Processus d'achat (test.afini.ai)

Le processus de contraction du service de test s'effectue entièrement à travers la Plateforme, en suivant les étapes indiquées à l'écran. La langue de contraction est l'espagnol (également disponible en anglais, français, allemand, italien et portugais). Après avoir complété l'achat, tu recevras une confirmation électronique.

Conformément à l'article 23 de la LSSI-CE, le processus de contraction suit les étapes suivantes :

Tu sélectionnes la modalité de test souhaitée (Essentiel, Avancé ou Complet).
Tu fournis ton nom ou pseudonyme et adresse email.
Tu es redirigé vers la passerelle de paiement sécurisée de Stripe.
Une fois le paiement effectué, tu accèdes directement au questionnaire.
Après avoir terminé le test, tu reçois ton rapport de résultats.

Alternativement, tu peux accéder au service via un code d'invitation (voucher) fourni par un tiers autorisé, auquel cas l'accès peut être gratuit ou avec réduction.

5.2. Prix

Les prix sont affichés sur les Plateformes avant l'achat, en euros (EUR) et taxes incluses le cas échéant. Afini se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, les tarifs en vigueur au moment de l'achat ou de la contraction s'appliquant.

5.3. Traitement des paiements

Les paiements sont traités entièrement par l'intermédiaire de Stripe, Inc., plateforme de paiement certifiée conforme à la norme PCI-DSS Niveau 1. Afini n'emmagasine pas, ne traite et n'a accès à aucun moment aux données de carte de crédit, débit ou autres moyens de paiement de l'utilisateur.

5.4. Facturation

Les transactions de test.afini.ai sont documentées par facture simplifiée conformément à l'article 7 du RD 1619/2012, sans avoir besoin de données personnelles identifiantes de l'acheteur (ni email ni NIF). Si tu as besoin d'une facture complète, tu peux la demander en écrivant à info@afini.ai.

Les abonnements d'afini.ai sont facturés mensuellement par l'intermédiaire de Stripe. Tu peux gérer ta facturation depuis le panneau de ton compte.

6. Modèle d'abonnement (afini.ai)

6.1. Plans d'abonnement

La plateforme afini.ai fonctionne selon un modèle d'abonnement mensuel avec différents niveaux de service. Les plans actuels, leurs caractéristiques et prix sont publiés sur la plateforme elle-même. Chaque plan peut varier en : le modèle d'IA utilisé pour l'interaction, le volume mensuel d'utilisation disponible, la fréquence de recalibrage du profil et la disponibilité du profil portable.

6.2. Facturation récurrente

L'abonnement se renouvelle automatiquement chaque mois naturel. Les frais sont prélevés par l'intermédiaire de Stripe au moyen de paiement enregistré par l'utilisateur. Tu seras informé des frais avec un préavis suffisant et tu pourras annuler l'abonnement à tout moment depuis ton panneau d'utilisateur.

6.3. Annulation de l'abonnement

Tu peux annuler ton abonnement à tout moment. L'annulation prendra effet à la fin de la période de facturation en cours. Aucun remboursement au prorata pour les périodes partielles ne sera effectué, sauf si la législation applicable l'exige.

Après l'annulation, tu conserveras un accès en lecture à tes évaluations et résultats pendant une période raisonnable (minimum 30 jours) pour te permettre de télécharger tes informations. Après cette période, les données seront conservées conformément à la Politique de Confidentialité.

6.4. Achat du profil portable

Le profil portable (fichier JSON) peut être acheté comme achat indépendant. Il s'agit d'une exportation statique du profil cognitif de l'utilisateur au moment du téléchargement. Le profil portable ne se met pas à jour automatiquement ; pour obtenir une version mise à jour après de nouvelles évaluations ou recalibrages, tu devras acheter une nouvelle exportation ou disposer d'un plan qui l'inclut.

7. Droit de rétractation

Conformément à l'article 103.a) du Décret Législatif Royal 1/2007 (Texte Consolidé de la Loi Générale de Protection des Consommateurs et Utilisateurs — TRLGDCU) et à l'article 16.a) de la Directive 2011/83/UE, le droit de rétractation n'est pas applicable aux contrats de fourniture de contenu numérique qui ne soit pas fourni sur un support matériel quand l'exécution a commencé avec le consentement exprès préalable du consommateur et avec sa connaissance qu'il perd son droit de rétractation.

7.1. Tests individuels (test.afini.ai)

En initiant la réalisation du test de personnalité — entendant par « initier » le fait de répondre à au moins un item du questionnaire —, tu consens expressément au début de la prestation du service et tu reconnais que, une fois le test commencé, tu perds ton droit de rétractation pour ce service particulier.

Néanmoins :

Si tu as effectué le paiement mais n'as pas encore initié le test (tu n'as répondu à aucun item), tu peux demander le remboursement complet en écrivant à info@afini.ai dans un délai de 14 jours civils à compter de l'achat.
En cas d'erreur technique qui empêche la réalisation du test ou l'obtention de résultats, Afini offrira à l'utilisateur la possibilité de recommencer le test sans frais ou de recevoir un remboursement complet.
Pour les utilisateurs en dehors de l'UE/EEE : Les politiques de remboursement ci-dessus s'appliquent également, indépendamment de la réglementation locale, à titre de courtoisie commerciale et en conformité avec notre engagement envers la satisfaction de l'utilisateur.

7.2. Abonnements (afini.ai)

Pour les abonnements, tu disposes d'un délai de 14 jours civils à compter de la contraction initiale pour exercer ton droit de rétractation, à condition que tu n'aies pas complété d'évaluation ni utilisé le service d'interaction avec l'IA pendant cette période. En cas d'exercice du droit de rétractation, le premier versement sera entièrement remboursé.

8. Propriété intellectuelle et industrielle

8.1. Instruments de mesure de domaine public

L'inventaire IPIP-NEO utilisé dans test.afini.ai est de domaine public, développé par l'International Personality Item Pool (https://ipip.ori.org) sous la direction de Lewis R. Goldberg et collaborateurs. Les items du questionnaire IPIP ne sont pas la propriété d'Afini et peuvent être utilisés librement par toute personne ou entité conformément aux conditions de domaine public du IPIP.

D'autres instruments psychométriques intégrés dans afini.ai (ECR-R, HSQ et autres) sont utilisés conformément aux licences accordées par leurs respectifs auteurs ou, le cas échéant, sont des instruments conçus par Afini basés sur des théories scientifiques de domaine public.

8.2. Contenus appartenant à Afini

Sont la propriété exclusive de Bilbao AI S.L. ou de ses concédants, tous les droits étant réservés :

Le logiciel des Plateformes (code source, architecture, APIs).
Le design des Sites Web (interface, éléments graphiques, identité visuelle, logos, marques).
Les textes interprétatifs des résultats (descriptions de traits, facettes et recommandations).
Les algorithmes de calcul spécifiques développés par Afini pour la génération de rapports et de profils cognitifs.
Le compilateur de profil cognitif et le format du profil portable (structure JSON, schéma, documentation).
Les prompts système, les instructions d'injection de profil et toute l'ingénierie de prompts développée par Afini pour l'interaction avec l'IA.
Le format et la structure des rapports de personnalité.
Les contenus éditoriaux des Plateformes (textes, articles, guides, manuels techniques).

8.3. Modèles scientifiques

Les modèles scientifiques sous-jacents (Big Five / OCEAN / Five Factor Model, théorie de l'attachement, etc.) sont des modèles de domaine public résultant de décennies de recherche. Afini ne revendique aucune propriété sur les modèles théoriques en eux-mêmes.

8.4. Interdictions

La reproduction, distribution, communication publique, transformation ou toute autre forme d'exploitation, totale ou partielle, des contenus appartenant à Afini sans autorisation préalable, expresse et écrite est expressément interdite. Le non-respect de cette interdiction peut donner lieu à l'exercice des actions légales correspondantes conformément à la législation applicable en matière de propriété intellectuelle et industrielle (Décret Législatif Royal 1/1996 ; Loi 17/2001 sur les Marques).

8.5. Rapport et profil de l'utilisateur

Le rapport de personnalité et le profil cognitif générés pour l'utilisateur sont destinés à son usage personnel. Tu peux les partager librement, mais tu ne peux pas commercialiser, revendre ou présenter le rapport ou le profil comme ton propre service. Le profil portable, une fois acheté par l'utilisateur, lui appartient à titre personnel, mais les instructions d'injection et la documentation qui l'accompagne restent la propriété intellectuelle d'Afini.

9. Nature non-clinique du service

Les évaluations de la personnalité et le profil cognitif offerts par Afini sont des instruments d'auto-connaissance basés sur des modèles scientifiques largement validés. Les services :

NE constituent PAS un diagnostic psychologique ni une évaluation clinique.
NE remplacent PAS la consultation avec un professionnel de la santé mentale (psychologue, psychiatre ou tout autre professionnel de santé qualifié).
NE sont PAS des instruments médicaux ni des produits sanitaires réglementés.
NE doivent PAS être utilisés comme base pour les décisions médicales, thérapeutiques ou cliniques.
NE détectent NI ne prétendent détecter les pathologies, troubles mentaux ou conditions psychiatriques d'aucune sorte.
NE doivent PAS être utilisés par des tiers pour prendre des décisions professionnelles, assurantielles, creditiches ou de quelque nature que ce soit affectant l'utilisateur.

L'interaction avec l'IA disponible dans afini.ai N'est PAS un service de thérapie, conseil psychologique ou counselling. Il s'agit d'un outil conversationnel qui utilise le profil de l'utilisateur pour offrir une expérience personnalisée d'auto-exploration.

Si tu éprouves des problèmes de santé mentale, nous te recommandons de consulter un professionnel de santé qualifié. Les résultats sont offerts à titre exclusivement informatif et d'auto-connaissance personnelle. Toute interprétation ou utilisation des résultats au-delà de cette fin est la responsabilité exclusive de l'utilisateur.

10. Intelligence artificielle et traitement automatisé

10.1. Utilisation de l'intelligence artificielle

Afini utilise des modèles de langage de grande taille (LLM) fournis par Anthropic PBC pour deux fonctions :

Génération de rapports narratifs (test.afini.ai) : À partir des scores obtenus au test, un modèle d'IA génère un rapport de personnalité en langage naturel. Ce rapport est basé exclusivement sur les scores de l'utilisateur et sur le modèle scientifique Big Five.
Interaction personnalisée (afini.ai) : Le profil cognitif de l'utilisateur est injecté comme contexte dans le modèle d'IA pour offrir une conversation adaptée. Le contenu des conversations n'est pas utilisé pour entraîner des modèles d'IA et n'est pas partagé avec des tiers.

10.2. Transparence sur le profil injecté

Dans afini.ai, tu as le droit de connaître à tout moment les dimensions qui composent ton profil cognitif et comment elles sont utilisées pour personnaliser l'interaction avec l'IA. Le profil est injecté comme contexte du système (system prompt) dans chaque conversation. Tu peux consulter la composition de ton profil depuis ton panneau d'utilisateur.

10.3. Conformité au Règlement (UE) 2024/1689 (AI Act)

Afini conçoit et exploite ses services conformément au Règlement Européen sur l'Intelligence Artificielle (AI Act). Les services d'Afini ne constituent pas un système d'IA à haut risque (Annexe III) dans la mesure où ils ne sont pas utilisés pour : la sélection du personnel, l'évaluation du crédit, l'accès aux services essentiels, l'application de la loi ni aucune des catégories énumérées à l'article 6 du Règlement. L'utilisation du profil cognitif est exclusivement pour l'auto-connaissance personnelle et la personnalisation de l'expérience de l'utilisateur lui-même, sous son contrôle et son consentement.

Néanmoins, Afini adopte volontairement des pratiques de transparence propres aux systèmes de plus grand risque : elle informe l'utilisateur qu'il interagit avec un système d'IA, documente les modèles utilisés, et permet à l'utilisateur d'accéder à la composition de son profil.

11. Protection des données personnelles

Afini traite tes données personnelles conformément à ce qui est prévu dans le Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), la Loi Organique 3/2018 (LOPDGDD) et la réglementation applicable en matière de protection des données dans chaque juridiction.

L'information complète sur le traitement de tes données personnelles — incluant les catégories de données collectées, les finalités du traitement, les bases juridiques, les destinataires, les transferts internationaux, les délais de conservation, tes droits et la couverture juridictionnelle mondiale — se trouve détaillée dans notre Politique de Confidentialité. Nous te recommandons de la lire intégralement avant d'utiliser le service.

12. Politique de cookies

Les Plateformes utilisent une quantité minimale de cookies, limitée à ce qui est strictement nécessaire pour le fonctionnement du service et le traitement sécurisé des paiements par Stripe. Nous n'utilisons pas de cookies d'analytique, publicité, réseaux sociaux ni suivi d'aucune sorte.

De plus, nous utilisons le stockage local du navigateur (localStorage) pour stocker les tokens de session qui te permettent d'accéder à ton test en cours, à tes résultats et à ton compte d'abonnement. Ces tokens sont des identifiants techniques nécessaires au fonctionnement du service et ne contiennent pas de données personnelles.

Pour plus d'information, consulte notre Politique de Cookies et la section 15 de notre Politique de Confidentialité.

13. Disponibilité et continuité du service

Afini fera de son mieux pour garantir la disponibilité et l'accessibilité des Plateformes 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Néanmoins, l'accès peut être interrompu pour des raisons de maintenance, mises à jour, incidents techniques ou causes de force majeure.

Afini se réserve le droit de modifier, suspendre ou interrompre, temporairement ou définitivement, n'importe quel aspect du service, avec ou sans préavis. En cas de cessation définitive du service, Afini garantira à l'utilisateur une période raisonnable d'accès à ses résultats et la possibilité de télécharger son rapport et, le cas échéant, son profil cognitif.

Pour le service d'abonnement (afini.ai), Afini notifiera avec un minimum de 30 jours de préavis toute modification substantielle du service qui affecte les prestations incluses dans le plan souscrit. Tu pourras annuler l'abonnement sans pénalisation si tu n'acceptes pas les modifications.

14. Liens vers des sites de tiers

Les Plateformes peuvent contenir des liens vers des sites web de tiers (par exemple, Stripe pour le traitement des paiements, IPIP pour les informations sur l'inventaire d'items, ou Anthropic en tant que fournisseur de la technologie d'IA). Ces liens sont fournis uniquement à titre de référence et de commodité pour l'utilisateur. Afini :

N'a pas de contrôle sur les contenus ni les pratiques de confidentialité de ces sites.
N'assume aucune responsabilité pour les contenus, produits, services ou politiques de confidentialité des sites web de tiers.
N'implique pas, par l'inclusion d'un lien, l'approbation ou la recommandation du site lié ni de ses contenus.

Nous te recommandons de consulter les mentions légales et les politiques de confidentialité de tout site web que tu visites.

15. Communications électroniques

Afini n'envoie pas de communications commerciales non sollicitées par voie électronique. Conformément à l'article 21 de la LSSI-CE, Afini n'enverra des communications électroniques à l'utilisateur que dans les cas suivants :

Emails transactionnels directement liés au service souscrit (confirmation d'achat, livraison de résultats, confirmation d'abonnement, avis de renouvellement).
Emails opérationnels liés au compte de l'utilisateur (lien magique d'accès, changements de plan, notifications de limite d'utilisation).
Réponses aux questions initiées par l'utilisateur lui-même.

Afini n'utilise pas les emails des utilisateurs pour des newsletters, bulletins d'information, offres commerciales ou communications promotionnelles d'aucune sorte, sauf consentement préalable, exprès et spécifique de l'utilisateur.

16. Nullité partielle

Si l'une quelconque des clauses de ces Mentions Légales était déclarée nulle, invalide ou inapplicable par décision définitive de l'autorité compétente, les clauses restantes resteraient en pleine vigueur et effet, et la clause affectée serait interprétée de manière la plus proche de l'intention originale qui s'avère valide conformément à la législation applicable.

17. Résolution alternative des litiges (RAL)

Conformément au Règlement (UE) 524/2013 du Parlement Européen et du Conseil du 21 mai 2013, nous informons les utilisateurs résidant dans l'Union Européenne de l'existence de la Plateforme Européenne de Résolution des Litiges en Ligne (plateforme RAL), à laquelle tu peux accéder à l'adresse : https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Cette plateforme facilite la résolution extrajudiciaire des litiges découlant de contrats d'achat ou de services conclus en ligne entre consommateurs et commerçants. L'adresse email de contact d'Afini à cette fin est : info@afini.ai.

Pour les utilisateurs en dehors de l'UE : Si tu résides en dehors de l'Union Européenne, tu peux utiliser n'importe quel mécanisme de résolution alternative des litiges disponible dans ta juridiction. Afini s'engage à coopérer de bonne foi avec tout mécanisme de médiation ou arbitrage raisonnable proposé par l'utilisateur.

18. Législation applicable et juridiction

Ces Mentions Légales sont régies par la législation espagnole, en particulier par :

Loi 34/2002 du 11 juillet relative aux Services de la Société de l'Information et au Commerce Électronique (LSSI-CE).
Décret Législatif Royal 1/2007 du 16 novembre approuvant le Texte Consolidé de la Loi Générale de Protection des Consommateurs et Utilisateurs (TRLGDCU).
Décret Législatif Royal 1/1996 du 12 avril approuvant le Texte Consolidé de la Loi de la Propriété Intellectuelle (TRLPI).
Loi 17/2001 du 7 décembre relative aux Marques.
Règlement (UE) 2024/1689 du Parlement Européen et du Conseil (Règlement sur l'Intelligence Artificielle / AI Act).
Code Civil et Code de Commerce espagnols.
Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), Loi Organique 3/2018 (LOPDGDD) et autres réglementations en matière de protection des données.

Pour tout différend découlant de ces Mentions Légales, les Tribunaux compétents de Bilbao seront compétents, avec renonciation expresse à tout autre tribunal qui pourrait être applicable aux parties.

Protection des consommateurs : Ce qui précède s'entend sans préjudice des droits inaliénables que la législation en vigueur reconnaît aux consommateurs et utilisateurs dans toutes les juridictions, en particulier le droit de soumettre les litiges aux tribunaux de leur domicile conformément à l'article 52.3 de la Loi de Procédure Civile (Espagne), à l'article 18.1 du Règlement (UE) 1215/2012 (Bruxelles I bis) pour les consommateurs de l'UE/EEE, à la Consumer Rights Act 2015 pour les consommateurs du Royaume-Uni, à la Australian Consumer Law (Schedule 2 de la Competition and Consumer Act 2010) pour les consommateurs d'Australie, aux lois étatiques et fédérales de protection des consommateurs des États-Unis et du Canada, ou à la législation de protection des consommateurs applicable dans toute autre juridiction de résidence de l'utilisateur.

19. Contact

Pour toute question, suggestion ou réclamation relative à ces Mentions Légales ou au fonctionnement des Plateformes :

Adresse email : info@afini.ai
Adresse postale : Bilbao AI S.L. — Calle Diputación 8, planta 4.ª, Departamento 5, 48008 Bilbao (Bizkaia), Espagne

*Dernière mise à jour : 20 mars 2026*